Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, “Antiquus” platformu (“Platform”) üzerinden sipariş vermeden veya müzayedede ilk teklifinizi vermeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü bilgiler (Satıcı, ürün, fiyat, kargo bedeli ve toplam tutar) sipariş onay ekranında bu formun parçası olarak gösterilir.

1. Satıcı ve aracı hizmet sağlayıcı

Satıcı: Ürünü Platform’da listeleyen ve sipariş onay ekranında ticaret unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası gösterilen antikacı veya işletmedir. Satıcı’nın vitrin bağlantısı ürün sayfasında yer alır.

Aracı hizmet sağlayıcı: ELBOS PROFESYONEL HASSAS TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ SERVİS VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”). Şirket’in MERSİS numarası, adresi, telefon, e-posta ve KEP adresi bu sayfanın sonundaki “Hizmet Sağlayıcı Bilgileri” bölümündedir. Şirket, satış sözleşmesinin tarafı değildir; bedeli Satıcı adına emanet hesapta tahsil eder.

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünün türü, dönemi, malzemesi, ölçüleri, kondisyonu, kökeni ve görselleri ürün sayfasında; uzman değerlendirmesi (orijinallik kanaati, değerlendirme özeti, tahmini değer aralığı, uzman ve tarih) ürün sayfasındaki doğrulama bölümünde yer alır. Antika ve koleksiyon eserleri kullanılmış ürünlerdir; yaşına uygun aşınma, onarım ve izler ürün açıklamasında belirtilir. Tahmini değer aralığı bir piyasa tahminidir, taahhüt niteliği taşımaz.

3. Fiyat, masraflar ve ödeme

• Fiyatlar Türk lirası olarak ve vergiler dahil gösterilir.
• Kargo bedeli varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir; Alıcı’dan bunun dışında bir bedel talep edilmez.
• Ödeme yalnızca banka havalesi/EFT ile, sipariş ekranında gösterilen emanet hesap IBAN’ına yapılır; açıklama alanına sipariş referans kodunun yazılması gerekir. Havale/EFT masrafları bankanızın tarifesine tabidir.
• Ödeme süresi sipariş ekranında gösterilir (varsayılan 72 saat). Süresi içinde ödenmeyen sipariş otomatik olarak iptal edilir.
• Bedel, ürün teslim edilip cayma süresi ve varsa itiraz süreci sona erinceye kadar emanette tutulur.

4. Teslimat

Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra Satıcı tarafından kargo ile teslimat adresinize gönderilir; kargo firması ve takip numarası sipariş sayfanızda yer alır. Teslimat, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Teslimat yalnızca Türkiye’deki adreslere yapılır. Müzayedeyle kazanılan üründe teslimat adresinizi sipariş sayfasından tamamlamanız gerekebilir.

5. Cayma hakkı

• Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır. Bu hakkı ürünü teslim almadan önce de kullanabilirsiniz. Hak, “Hemen Al” siparişlerinde ve müzayede yoluyla kurulan satışlarda aynı şekilde geçerlidir.
• Cayma bildiriminizi sipariş sayfanızdaki “Cayma hakkımı kullan” işlemiyle ya da Şirket’in aşağıda yer alan e-posta, KEP veya posta adresine yazılı olarak yapabilirsiniz. Aşağıdaki örnek formu kullanmanız zorunlu değildir.
• Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü, teslim aldığınız şekilde, varsa faturası ve belgeleriyle birlikte size bildirilecek taşıyıcı ile geri göndermeniz gerekir. Bu taşıyıcıyla yapılan iade gönderiminin masrafı Satıcı’ya aittir.
• Kargo bedeli dahil ödediğiniz tüm tutar, cayma bildiriminizin ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, sizin adınıza kayıtlı banka hesabınıza masrafsız olarak iade edilir.
• Ürünün olağan kullanımı ve muayenesi dışında kullanılmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlusunuz; antika eserin temizlenmesi, onarılması veya restore edilmesi olağan kullanım sayılmaz.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesindeki istisnalar (ör. kişisel ihtiyaçlarınıza göre özel olarak hazırlanan ürünler) uygulanacaksa bu durum ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
• Ticari veya mesleki amaçla alım yapan (tüketici olmayan) alıcılar cayma hakkından yararlanamaz.

6. Ayıplı ürün, şikâyet ve itiraz

Ürünün ilan edilen niteliklere aykırı olması halinde TKHK’nın 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı Satıcı’ya karşı kullanabilirsiniz. Ürün kargolandıktan sonra sipariş sayfanızdan itiraz kaydı açabilir; şikâyetlerinizi iletişim formu veya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.

7. Sözleşmenin saklanması

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu form, siparişinizin oluşturulmasıyla birlikte hesabınızdaki sipariş sayfasında saklanır ve e-posta adresinize iletilir. Üye olmadan verilen siparişlerde, e-postanıza gönderilen takip bağlantısı ile sipariş sayfanıza erişebilirsiniz.

Ek: Örnek cayma formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde doldurup gönderiniz.)

• Kime: Siparişe konu ürünün Satıcısı ve aracı hizmet sağlayıcı ELBOS PROFESYONEL HASSAS TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ SERVİS VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (adres ve e-posta: “Hizmet Sağlayıcı Bilgileri” bölümü)
• Bu formla aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
• Sipariş numarası:
• Ürün:
• Sipariş tarihi / teslim tarihi:
• Alıcının adı soyadı:
• Alıcının adresi:
• İade yapılacak, alıcı adına kayıtlı IBAN:
• Alıcının imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):
• Tarih: