Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Bu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), ELBOS PROFESYONEL HASSAS TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ SERVİS VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından “Antiquus” markasıyla antiquus.com.tr alan adı ve alt alan adları üzerinden işletilen elektronik ticaret pazaryeri ve çevrim içi müzayede platformunun (“Platform”) kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Şirket’in kimlik ve iletişim bilgileri bu sayfanın sonundaki “Hizmet Sağlayıcı Bilgileri” bölümünde ve Künye sayfasında yer alır.

Platform’a üye olan, Platform’da gezinen, sipariş veren veya teklif veren her gerçek ve tüzel kişi (“Kullanıcı”), bu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Üyelik sırasında elektronik ortamda verilen onay, Sözleşme’nin kurulması için yeterlidir.

1. Tanımlar

• Aracı Hizmet Sağlayıcı: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (“ETK”) ve Elektronik Ticarette Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik uyarınca, başkalarının ticari faaliyetlerine elektronik ortamı sağlayan Şirket’tir.
• Satıcı: Şirket onayından sonra Platform’da ürün listeleyen, ürünün maliki ve satış sözleşmesinin tarafı olan antikacı veya işletmedir. Satıcı’nın unvanı ve vergi bilgileri ürün sayfasında, satıcı vitrininde ve sipariş özetinde gösterilir.
• Alıcı: Platform’da “Hemen Al” ile sipariş veren veya müzayedeyi kazanan Kullanıcı’dır. Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) anlamında “Tüketici”dir.
• Uzman: Şirket adına, ürünleri yayına alınmadan önce inceleyen ve görüş bildiren bağımsız veya sözleşmeli uzmandır.
• Emanet Hesap: Alıcı ödemelerinin, sipariş sonuçlanana kadar Satıcı adına tutulduğu ve sipariş ekranında IBAN’ı gösterilen Şirket banka hesabıdır.
• Müzayede: Ürünün, belirli bir başlangıç fiyatı, artırım tutarı ve süreyle çevrim içi açık artırmaya çıkarıldığı satış yöntemidir.

2. Platform’un niteliği ve Şirket’in rolü

2.1. Şirket, Platform’da Satıcılar tarafından listelenen ürünlerin satıcısı değildir; Alıcı ile Satıcı arasında kurulan satış sözleşmesinin tarafı Satıcı’dır. Şirket, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla elektronik ortamı sağlar, ödemeyi Satıcı adına emanet hesapta tahsil eder ve siparişin sonuçlanmasına göre Satıcı’ya aktarır veya Alıcı’ya iade eder.

2.2. Şirket’in kendi adına satışa sunduğu ürünlerde Satıcı, Şirket’tir; bu durum ürün sayfasında ve sipariş özetinde açıkça belirtilir.

2.3. Şirket, ETK’nın 9. maddesi uyarınca Satıcılar tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Bununla birlikte Platform’da ürünler, yayına alınmadan önce Uzman incelemesinden ve Şirket onayından geçer (Madde 6). Hukuka aykırı olduğu bildirilen veya tespit edilen içerik, mevzuat ve bu Sözleşme uyarınca yayından kaldırılır (Madde 12).

3. Üyelik

3.1. Üyelik; 18 yaşını doldurmuş ve ayırt etme gücüne sahip gerçek kişilere ve yetkili temsilcileri aracılığıyla tüzel kişilere açıktır. Kullanıcı, üye olurken bu şartları taşıdığını beyan eder. 18 yaşından küçüklerin üye olduğunun anlaşılması halinde üyelik sona erdirilir.

3.2. Kullanıcı, üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu; kurumsal alımlarda unvan ve vergi bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış bilgiden doğan sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

3.3. Hesap, kişiye özeldir; devredilemez ve başkasına kullandırılamaz. Parolanın gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesinde Kullanıcı derhal parolasını değiştirmeli ve Şirket’e bildirmelidir.

3.4. Teklif verebilmek için e-posta adresinin doğrulanması zorunludur.

3.5. Kullanıcı, hesabını profil sayfasındaki “Hesabımı kapat” işlemiyle dilediği zaman kapatabilir. Devam eden sipariş veya müzayede teklifi varken hesap kapatılamaz. Hesap kapatıldığında kişisel veriler anonim hale getirilir; yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş, fatura ve onay kayıtları kimliksizleştirilerek mevzuattaki süre boyunca saklanır.

4. Kullanım kuralları

Kullanıcı; Platform’u hukuka, ahlaka ve bu Sözleşme’ye uygun kullanacağını, özellikle aşağıdaki davranışlarda bulunmayacağını kabul eder:

• Fiyatı yapay olarak yükseltmek amacıyla kendi veya bağlantılı kişilerin ürünlerine teklif vermek (“gölge teklif”), başka Kullanıcılarla teklif konusunda anlaşmak veya müzayedenin olağan işleyişini bozmak;
• Platform dışında satış yapmak amacıyla Satıcı veya Alıcı ile Platform üzerinden kurulan iletişimi kullanmak, Platform’u ödeme dışı bırakmaya yönelik yönlendirme yapmak;
• Başkasının kimliğini, hesabını veya ödeme aracını kullanmak; sahte, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik yüklemek;
• Platform’un yazılımına, sunucularına veya güvenliğine zarar verecek, aşırı yük oluşturacak, otomatik veri toplama (bot, kazıyıcı) veya tersine mühendislik niteliğinde işlem yapmak;
• Zararlı yazılım içeren dosya yüklemek (yüklenen dosyalar otomatik olarak zararlı içerik taramasından geçirilir ve şüpheli dosyalar reddedilir);
• Fikri mülkiyet haklarını, kişilik haklarını veya kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatı ihlal etmek.

5. Yasaklı ürünler

Aşağıdaki ürünler Platform’da listelenemez ve satılamaz:

• 2863 sayılı Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kanunu ve ilgili yönetmelikler uyarınca ticareti yasak olan veya gerekli ruhsat, izin ve belgeler olmadan ticareti yapılamayan kültür varlıkları; kaçak kazı veya kaynağı belirsiz arkeolojik buluntular;
• Çalıntı, kaçakçılık yoluyla elde edilmiş veya mülkiyeti tartışmalı eserler;
• Taklit, sahte veya kopya olduğu halde orijinal olarak sunulan ürünler; marka ve telif haklarını ihlal eden ürünler;
• 6136 sayılı Kanun kapsamındaki ateşli silahlar, mermiler ve yasaklı bıçaklar; patlayıcı ve tehlikeli maddeler;
• Nesli tehlike altındaki türlerden elde edilen ve CITES ile ilgili mevzuat kapsamında belgesiz ticareti yasak olan ürünler (ör. fildişi);
• İnsan kalıntıları; mevzuatın satışını yasakladığı veya izne bağladığı diğer ürünler.

Korunması gerekli taşınır kültür varlıklarının yurt dışına çıkarılması 2863 sayılı Kanun uyarınca yasaktır. Platform üzerinden yapılan satışlarda teslimat yalnızca Türkiye’deki adreslere yapılır; ürünün yurt dışına çıkarılmasından doğan sorumluluk Alıcı’ya aittir.

6. Ürün bilgileri ve uzman incelemesi

6.1. Ürünlerin tanımı, kondisyonu, ölçüleri, dönemi, kökeni (provenans), görselleri ve fiyatı Satıcı tarafından belirlenir; bu bilgilerin doğruluğundan Satıcı sorumludur. Antika ve koleksiyon eserleri kullanılmış ürünlerdir; yaşına uygun aşınma, onarım ve izler taşıyabilir.

6.2. Platform’da yayına alınan her ürün, yayından önce bir Uzman tarafından incelenir ve Şirket tarafından onaylanır. Ürün sayfasında gösterilen orijinallik kanaati, değerlendirme özeti, tahmini değer aralığı, Uzman adı ve inceleme tarihi; Uzman’ın Satıcı’nın sunduğu görsel ve bilgiler üzerinden yaptığı mesleki değerlendirmeyi yansıtır. Tahmini değer aralığı bir piyasa tahminidir; satış fiyatı, gelecekteki değer veya yeniden satış bedeli bakımından taahhüt niteliği taşımaz.

6.3. Uzman incelemesi, Satıcı’nın ayıplı ifadan ve yanlış beyandan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz; Alıcı’nın TKHK ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’ndan (“TBK”) doğan hakları saklıdır.

7. Hemen Al ile satın alma

7.1. Alıcı, sepetteki ürünler için sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup elektronik ortamda onaylar. Farklı Satıcılara ait ürünler için her Satıcı adına ayrı sipariş oluşturulur.

7.2. Sipariş, Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü doğuran onayı ile kurulur. Ödeme yalnızca banka havalesi/EFT ile, sipariş ekranında belirtilen Emanet Hesap’a ve açıklamaya sipariş referans kodu yazılarak yapılır. Ödeme süresi sipariş ekranında gösterilir (varsayılan 72 saat); süresi içinde ödenmeyen sipariş otomatik olarak iptal edilir ve ürün yeniden satışa açılır.

7.3. Alıcı, havaleyi yaptıktan sonra sipariş sayfasından ödeme bildirimi yapar ve dilerse dekont yükler. Ödeme, Şirket tarafından banka kayıtlarıyla eşleştirildikten sonra onaylanır. Ödeme bildirimi yapılmadan önce Alıcı siparişi iptal edebilir; bildirimden sonra iptal yerine cayma ve itiraz hükümleri uygulanır.

8. Müzayede kuralları

8.1. Her müzayedenin başlangıç fiyatı, artırım tutarı, başlangıç ve bitiş zamanı ilan sayfasında gösterilir. Satıcı rezerv (asgari satış) fiyatı belirleyebilir; rezerv fiyatı açıklanmaz, yalnızca karşılanıp karşılanmadığı gösterilir. Rezerv fiyatı karşılanmadan biten müzayedede satış gerçekleşmez.

8.2. İlk teklif, başlangıç fiyatından; sonraki teklifler güncel fiyat ile artırım tutarının toplamından az olamaz. Kullanıcı, ilk teklifinden önce o müzayede için Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylar.

8.3. Vekâleten (otomatik) teklif: Kullanıcı ödemeye hazır olduğu azami tutarı girebilir. Sistem, Kullanıcı adına yalnızca rakip teklifleri geçmeye yetecek kadar, artırım tutarı adımlarıyla ve girilen azami tutarı aşmadan teklif verir. Eşit azami tutarlarda önce veren önceliklidir. Lider Kullanıcı yalnızca kendi azami tutarını yükseltebilir; bu işlem görünen fiyatı artırmaz.

8.4. Süre uzatma: Müzayedenin son dakikalarında (varsayılan olarak son 2 dakika) görünen fiyatı değiştiren bir teklif verilirse bitiş zamanı ilan sayfasında belirtilen süre kadar (varsayılan 2 dakika) uzar. Uzatma sayısı ilan ayarlarıyla sınırlıdır. Şirket, teknik arıza veya olağanüstü durumlarda gerekçesini kaydederek müzayede süresini uzatabilir.

8.5. Teklifin bağlayıcılığı: Verilen teklif, bağlayıcı bir satın alma beyanıdır ve Kullanıcı tarafından geri alınamaz. Açık yazım hatası, hesabın yetkisiz kullanımı veya müzayede kurallarının ihlali gibi istisnai hallerde Şirket, müzayede devam ederken gerekçesini kaydederek teklifi geri çekebilir; bu durumda sonuç kalan tekliflere göre yeniden belirlenir.

8.6. Satıcı, kendi ürününe teklif veremez. Teklif verenlerin adları diğer Kullanıcılara maskelenerek gösterilir.

8.7. Müzayedenin sonuçlanması: Müzayede bitiminde en yüksek geçerli teklifi veren ve rezerv fiyatını karşılayan Kullanıcı, ürünü kazanır; bu anda kazanan ile Satıcı arasında satış sözleşmesi kurulur ve kazanan adına sipariş oluşturulur. Kazanan, ödemeyi sipariş ekranında belirtilen süre içinde yapmakla yükümlüdür. Süresi içinde ödenmeyen sipariş iptal edilir; Şirket, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmeyen Kullanıcı’nın teklif verme yetkisini kısıtlayabilir veya üyeliğini askıya alabilir.

8.8. Satıcı, teklif almamış planlanmış bir müzayedeyi iptal edebilir. Şirket; hukuka aykırılık, yanlış ilan, ürünün satışa uygunluğunu yitirmesi veya teknik arıza hallerinde gerekçesini kaydederek müzayedeyi iptal edebilir. Satılmayan veya ödemesi yapılmayan ürün yeniden müzayedeye çıkarılabilir.

8.9. Tüketici olan kazananın cayma hakkı, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine göre saklıdır.

9. Teslimat, cayma ve itiraz

9.1. Ödemesi onaylanan ürün Satıcı tarafından hazırlanır ve kargoya verilir; kargo firması ve takip numarası sipariş sayfasında gösterilir. Teslimat, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.

9.2. Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, sipariş sayfasındaki “Cayma hakkımı kullan” işlemiyle veya Şirket’e yazılı bildirimle kullanılır. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alır.

9.3. Ürün kargolandıktan sonra ürünün ilan edilen niteliklere aykırı olması, hasarlı gelmesi veya hiç gelmemesi gibi durumlarda Alıcı, sipariş sayfasından itiraz kaydı açabilir. Tamamlanmış siparişlerde itiraz, tamamlanma tarihinden itibaren ayarlarda belirtilen süre içinde (varsayılan 14 gün) ve Satıcı’ya ödeme aktarılmadan önce açılabilir. İtiraz süresince ilgili ödeme emanette tutulur; Şirket tarafları dinleyerek ödemenin Satıcı’ya aktarılmasına veya Alıcı’ya iadesine karar verir. Bu karar, tarafların yargı yoluna ve tüketici hakem heyetine başvurma haklarını ortadan kaldırmaz.

9.4. Ödemeler, cayma süresi ve varsa itiraz sonuçlanmadan Satıcı’ya aktarılmaz.

10. Fikri mülkiyet

Platform’un tasarımı, yazılımı, “Antiquus” markası ve logosu, veri tabanı ve Şirket tarafından üretilen tüm içerikler Şirket’e aittir ve izinsiz kullanılamaz. Satıcılar ve Kullanıcılar, Platform’a yükledikleri görsel ve metinler üzerinde gerekli haklara sahip olduklarını beyan eder ve bu içeriklerin Platform’un işletilmesi ve tanıtımı amacıyla, süre ve yer sınırı olmaksızın, ücretsiz kullanılması için Şirket’e basit lisans verir.

11. Sorumluluğun sınırları

11.1. Şirket, ürünün ayıpsız teslimi, ürün açıklamasının doğruluğu ve satış sözleşmesinin ifasından Satıcı sıfatıyla sorumlu değildir; aracı hizmet sağlayıcı olarak mevzuattan doğan yükümlülükleri saklıdır.

11.2. Şirket, Platform’un kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir. Planlı bakım, mücbir sebep, internet altyapısı veya üçüncü kişilerden kaynaklanan kesintilerden ve bu kesintiler nedeniyle verilemeyen tekliflerden, kast veya ağır ihmali bulunmadıkça sorumlu değildir.

11.3. Tüketici olmayan Kullanıcılar bakımından Şirket’in bu Sözleşme’den doğan toplam sorumluluğu, kast ve ağır ihmal halleri hariç olmak üzere, uyuşmazlığa konu işlem nedeniyle Şirket’e ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Bu madde, TBK’nın 115. maddesi ve TKHK’nın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

12. Hukuka aykırı içerik bildirimi ve şikâyet

Hukuka aykırı olduğunu, haklarınızı ihlal ettiğini veya yasaklı ürün niteliği taşıdığını düşündüğünüz bir ilanı; ilan bağlantısı ve gerekçesiyle birlikte iletişim formu veya “Hizmet Sağlayıcı Bilgileri” bölümündeki e-posta adresi üzerinden bildirebilirsiniz. Şirket, bildirimi inceler; hukuka aykırılığın tespiti halinde içeriği yayından kaldırır, ilgili Satıcı’yı bilgilendirir ve gerektiğinde yetkili makamlarla iş birliği yapar. Sipariş ve hizmetlere ilişkin şikâyetler de aynı kanallardan iletilir ve en geç 15 gün içinde yanıtlanır.

13. Üyeliğin askıya alınması ve sona ermesi

Şirket; bu Sözleşme’ye, mevzuata veya müzayede kurallarına aykırılık, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, sahte veya yanıltıcı bilgi, dolandırıcılık şüphesi ya da yetkili makam talebi halinde Kullanıcı’nın hesabını geçici olarak askıya alabilir, teklif verme yetkisini kısıtlayabilir veya üyeliği sona erdirebilir. Askı veya sona erme, devam eden siparişlerden doğan hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

14. Kişisel veriler ve çerezler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nda yer alır. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca ayrı olarak verilen onaya dayanır (Ticari Elektronik İleti Onayı).

15. Bildirimler ve delil

Taraflar arasındaki bildirimler, Kullanıcı’nın hesabında kayıtlı e-posta adresine ve Platform içi bildirimlerle yapılır. Kullanıcı, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür. Taraflar, uyuşmazlıklarda Şirket’in elektronik kayıtlarının (sipariş, teklif, onay ve işlem kayıtları) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 199. maddesi anlamında belge niteliğinde olduğunu kabul eder; Kullanıcı’nın aksini her türlü delille ispat hakkı saklıdır.

16. Değişiklikler

Şirket, bu Sözleşme’yi mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerdeki değişiklikler nedeniyle güncelleyebilir. Güncel metin, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve sayfada güncelleme tarihi gösterilir. Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler, yürürlükten makul süre önce e-posta veya Platform bildirimiyle duyurulur. Değişiklikler, yürürlükten önce kurulmuş sipariş ve verilmiş tekliflere uygulanmaz.

17. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; dava açılmadan önce arabulucuya başvuru zorunluluğuna ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 5/A maddesi uyarınca arabuluculuğa başvuru dava şartıdır; uyuşmazlıkların çözümünde Şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

18. Yürürlük

Bu Sözleşme, Kullanıcı’nın elektronik onayı ile yürürlüğe girer ve üyelik sona erinceye kadar devam eder. Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersizliği diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.