Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) uyarınca, aşağıda belirtilen Satıcı ile Alıcı arasında, antiquus.com.tr adresindeki “Antiquus” platformu (“Platform”) üzerinden elektronik ortamda kurulur. Siparişe özgü bilgiler (Satıcı’nın unvanı ve vergi bilgileri, ürün, adet, fiyat, kargo bedeli, toplam tutar, teslimat ve fatura adresi) sipariş onay ekranında ve sipariş sayfasında yer alan “Sipariş Özeti”nde gösterilir; Sipariş Özeti ve Ön Bilgilendirme Formu bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Taraflar

Satıcı: Siparişe konu ürünü Platform’da listeleyen ve Sipariş Özeti’nde ticaret unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası belirtilen gerçek veya tüzel kişi. Satıcı’nın iletişim bilgileri satıcı vitrininde ve sipariş sayfasında yer alır.

Alıcı: Siparişi veren veya müzayedeyi kazanan, adı, iletişim ve adres bilgileri Sipariş Özeti’nde yer alan kişi.

Aracı Hizmet Sağlayıcı: ELBOS PROFESYONEL HASSAS TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ SERVİS VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”). Şirket bu Sözleşme’nin satıcı tarafı değildir; Platform’u işletir, bedeli Satıcı adına emanet hesapta tahsil eder ve bu Sözleşme’de belirtilen hallerde Alıcı’ya iade eder. Şirket’in kendi adına sattığı ürünlerde Satıcı, Şirket’tir. Şirket’in kimlik ve iletişim bilgileri bu sayfanın sonunda yer alır.

2. Konu

Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Platform üzerinden “Hemen Al” yöntemiyle sipariş verdiği veya müzayede yoluyla kazandığı, nitelikleri ve satış fiyatı Sipariş Özeti’nde belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün

3.1. Ürünün türü, temel nitelikleri, dönemi, kondisyonu, ölçüleri, görselleri ve varsa uzman değerlendirmesi ürün sayfasında yer alır. Antika ve koleksiyon eserleri kullanılmış (ikinci el) ürünlerdir; yaşına ve kullanımına uygun aşınma, onarım ve izler, ürün açıklamasında belirtildiği ölçüde ayıp sayılmaz.

3.2. Ürün sayfasında gösterilen uzman değerlendirmesi ve tahmini değer aralığı bilgilendirme amaçlıdır; Satıcı’nın ayıplı maldan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

4. Fiyat ve ödeme

4.1. Ürün fiyatları Türk lirası olarak ve vergiler dahil gösterilir. Varsa kargo bedeli Sipariş Özeti’nde ayrıca belirtilir. Alıcı’nın ödeyeceği toplam tutar, sipariş onayından önce Sipariş Özeti’nde gösterilir.

4.2. Ödeme yalnızca banka havalesi veya EFT ile, sipariş ekranında belirtilen Şirket emanet hesabına yapılır; açıklama alanına sipariş referans kodu yazılmalıdır. Ödeme süresi sipariş ekranında gösterilir (varsayılan 72 saat). Süresi içinde ödenmeyen sipariş otomatik olarak iptal edilir.

4.3. Ödeme, Şirket tarafından banka kayıtlarıyla eşleştirildikten sonra onaylanır ve sipariş sonuçlanana kadar emanette tutulur. Satıcı’ya aktarım, ürünün teslim edilmesinden ve cayma süresi ile varsa itiraz sürecinin sona ermesinden sonra yapılır.

4.4. Ürünün faturası Satıcı tarafından düzenlenir ve Alıcı’ya iletilir.

5. Teslimat

5.1. Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra Satıcı tarafından özenle paketlenerek Sipariş Özeti’ndeki teslimat adresine kargo ile gönderilir. Kargo firması ve takip numarası sipariş sayfasında gösterilir. Teslimat yalnızca Türkiye’deki adreslere yapılır.

5.2. Teslimat süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 günü aşamaz. Satıcı bu süre içinde ürünü teslim edemeyeceğini anlarsa durumu Alıcı’ya bildirir; Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve bu halde ödenen tüm bedel, fesih bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

5.3. Ürün, Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcı’nın, teslim sırasında hasarlı olduğu açıkça görülen gönderiyi teslim almaması veya kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

5.4. Müzayede yoluyla kazanılan üründe teslimat adresi eksikse, Alıcı sipariş sayfasından adresini tamamlar; adres tamamlanmadan ürün hazırlanamaz.

6. Cayma hakkı

6.1. Tüketici olan Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürün tesliminden önce de kullanılabilir. Bu hak, “Hemen Al” ile verilen siparişlerde ve müzayede yoluyla kurulan satışlarda aynı şekilde uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden (tüketici olmayan) Alıcılar cayma hakkından yararlanamaz.

6.2. Cayma hakkı, süresi içinde sipariş sayfasındaki “Cayma hakkımı kullan” işlemiyle veya Şirket’e ya da Satıcı’ya yöneltilecek yazılı bildirimle (e-posta, KEP veya posta) kullanılır. Bildirimin süresi içinde gönderilmesi yeterlidir. Bildirim, Ön Bilgilendirme Formu ekindeki örnek cayma formu kullanılarak da yapılabilir.

6.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, teslim aldığı şekilde ve varsa faturası, belgeleri ve aksesuarlarıyla birlikte Satıcı’ya geri gönderir. İade gönderisi için kullanılacak taşıyıcı ve gönderim bilgisi Alıcı’ya bildirilir; bu taşıyıcıyla yapılan iade gönderiminin masrafı Satıcı’ya aittir.

6.4. Ödenen tüm bedel, kargo bedeli dahil, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin, Alıcı’nın bildireceği kendi adına kayıtlı banka hesabına havale yoluyla iade edilir.

6.5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı ve muayenesi dışında kullanması nedeniyle üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur. Antika ve koleksiyon eserlerinin niteliği gereği ürünün temizlenmesi, onarılması, restore edilmesi veya üzerinde değişiklik yapılması olağan kullanım sayılmaz.

6.6. Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan hallerde (örneğin Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler) cayma hakkı kullanılamaz; bu istisnanın uygulanacağı ürünler ürün sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıca belirtilir.

7. Ayıplı ürün ve Alıcı’nın seçimlik hakları

Ürünün sözleşmeye aykırı (ayıplı) olması halinde Alıcı, TKHK’nın 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi (antika ve tek örnek eserlerde misli bulunmadığından uygulanamayabilir) veya imkân varsa ücretsiz onarım haklarından birini Satıcı’ya karşı kullanabilir. Ayıp, sipariş sayfasından itiraz kaydı açılarak veya yazılı bildirimle Satıcı’ya ve Şirket’e bildirilir. Ayıba ilişkin zamanaşımı ve diğer haklar TKHK hükümlerine tabidir.

8. İtiraz ve emanet

Ürün kargolandıktan sonra ürünün ilan edilen niteliklere aykırı olması, hasarlı gelmesi veya teslim edilmemesi halinde Alıcı sipariş sayfasından itiraz kaydı açabilir. İtiraz süresince bedel emanette tutulur; Şirket tarafları dinleyerek bedelin Satıcı’ya aktarılmasına veya Alıcı’ya iadesine karar verir. Bu süreç, Alıcı’nın kanuni haklarını ve başvuru yollarını sınırlamaz.

9. Siparişin iptali

Alıcı, “Hemen Al” siparişini ödeme bildirimi yapmadan önce sipariş sayfasından iptal edebilir. Ödeme bildirimi yapıldıktan sonra Alıcı’nın sözleşmeden dönmesi cayma hakkı hükümlerine tabidir. Satıcı, stok veya ürünün satışa uygunluğunu yitirmesi gibi nedenlerle siparişi ifa edemezse, Şirket siparişi iptal eder ve ödenen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.

10. Kişisel veriler

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Satıcı, siparişin ifası için kendisiyle paylaşılan ad, telefon ve teslimat adresi bilgilerini yalnızca bu amaçla kullanır.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Satıcı’ya, Şirket’e (iletişim bilgileri aşağıdadır) veya her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne iletebilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvuru zorunluluğuna ilişkin hükümler saklıdır.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan veya müzayedede ilk teklifini vermeden önce bu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup elektronik ortamda kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanması veya müzayedenin Alıcı lehine sonuçlanmasıyla kurulur. Sözleşme ve Sipariş Özeti, Alıcı’nın hesabındaki sipariş sayfasında saklanır ve siparişin oluşturulmasıyla birlikte Alıcı’nın e-posta adresine iletilir.